| 答：因为生意助手登陆的方式为两种，一种是登录名登陆，一种是生意助手号登陆方式，一般采取生意助手号登陆，登录名登陆是面向网库会员登陆的便捷登陆方式。如果遇到有这种提示请改变登陆方式就可以登陆。 |
| 答：只有将生意助手嵌入网站，生成网页浮动框、网站访客方能看到您的在线信息，才可以主动点击您的生意助手与您洽谈生意。同时网站主也可以通过生意助手适时监测网站客户的来访信息，从而和访客建立沟通联系，更多更快的提高网站的交易服务量。 |
| 答：FTP犹如房子的钥匙，开发商建好房子以后，不能总让房子的钥匙拿在他们的手里。FTP也是同样的道理，网站建好后，一定向建站公司索要自己网站的FTP密码，这样才能将网站真正的掌握在自己的手里。才可以随心所欲的经营自己的网站。 |
| 答：贸易通、淘宝旺旺只限于其会员在阿里巴巴和淘宝网上使用。而每个网站实际上都有访客在不断访问，同样需要类似“贸易通”和“淘宝旺旺”这样的即时通讯软件将这些来访的客户留下来，将访问和流量转化为现实的交易或者服务。让自己网站的生意也能红红火火。 |
| 答：免费的网站即时通讯工具早用早受益!流量不大更需要使用，原因是： 1) 网站流量本身就不多，连这些有限的客户都留不住，您的网站还有什么赚钱的可能？ 2) 使用生意助手可以以网库庞大的用户群为平台，与网库的其它会员在线做生意! |
| 答：选择生意助手面板上的联系人频道，于面板下方点击“查找”，寻找您潜在的生意伙伴，添加联系。 |
| 答：在您下线时，将生意助手的状态设为短信，网站访客给您发送的消息就会以短信的方式发到您的手机上，您可以及时回复到生意助手上与访客沟通，让您的生意线索无时不刻，随时随地。 |
| 答：公司人手忙不过来的时候，或者您不能总呆在电脑前盯着网站访客的活动情况，您可以将生意助手设置成机器人智能应答。让机器人帮您与访客洽谈交流。机器人会为您最大限度的挖掘访客的联系信息和销售线索。 |
| 答：生意助手是商业性即时通讯系统，定位于企业网站销售、在线客服方面应用；不需下载和登录客户端，适合广泛的商务和办公人群，充分体现企业形象，确保会员的真实性和诚信度。同时，生意助手访客接待、网站监控、会话邀请、短信办公、机器人应答、会话转移等特色功能大大促进企业网站销量、为企业带来销量订单，是用于提高网站流量转化率的，这是MSN/QQ所根本不具备的，这是和生意助手的本质区别。 |
