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服务介绍
什么是电话直通?
“电话直通”中国网库提供的一项来电转接业务,通过浏览99114.com,对您所发布的信息感兴趣的客户将直接通过“电话直通”与您取得业务电话联系。通话在座机与座机、座机与手机之间发生,通话发起方免费,而企业将为每个有效的业务电话支付相应的费用。
收费标准:
1、通话费用:0.4元/分钟(不足1分钟按照1分钟计算)
答疑解惑
1、电话直通的巨大价值
“电话直通”的具有巨大的应用价值,通过“电话直通”,企业大大加强了与兴趣客户的即时交互性,为兴趣客户大开方便之门,更重要的是,它为企业创造了一次潜在的交易机会,让企业以最低的成本获得潜在的生意机会! “电话直通”是通信技术与广告理念完美结合的产物,众所周知,在互联网上投放广告,尤其是以直接产品销售为目的的广告,企业主最期望的是客户看到广告,进而查看广告内容,最终实现与企业的联系(电话、传真或者email)。
一项专门的调查,表明,人们看了广告后,通常有三种结果:
极有兴趣(态度:一定要问),正符合其需求,会千方百计地主动联络商家(广告主),进行相关咨询和交易洽谈;但这个比例通常只占点击打开网页者的极小部分,约5~8%。
毫无兴趣(态度:根本不问),一些是顺手点击随便看看的,一些是发现文不对题的,更多地是不符合其需求的,都会立刻关掉网页。这种类型占了相当比例,约30%以上。
瞬时兴趣(态度:可问可不问),受到广告的一定吸引,甚至涌起一时的购买冲动(符合其需求),但这是短暂的,如果不捕捉住这稍逊即逝的机会,这些人都会流失掉到毫无兴趣的人群中。这个比例是最大的,往往占了60%左右。
以上调查表明,大部分没有采取最终行动的人,其实都是有一时兴趣的。但他们为何最终没有采取行动呢?原因可能多种多样,但没有一种及时高效的沟通手段,是一个不可忽视的重要原因。 建立高效及时的沟通渠道,就能鼓励人们主动联络企业,为企业提高交易成功的机会,从而达到广告的目的。尽可能地捕捉那些“瞬时兴趣者”的一时冲动,争取他们的主动联络,从中寻找商机,比一味地提高访问率更有价值。 把点击转为“呼叫”,把浏览化为“沟通”,这就是“电话直通”的使命,也是价值所在。“电话直通”,开启互联网时代最佳的“效果付费”广告模式!
2、电话直通有“投资”价值吗?
“电话直通”,为买卖双方提供了最佳的业务沟通模式,电话发起方完全免费,企业有了业务才付款,真正实现了按效果付费的模式,为买卖双方创造了双赢局面。 首先对于浏览者来讲,“电话直通”是一项免费服务,也就是说在咨询联络过程中,尽管他是呼叫的发起者,但并不为此承担高昂的通信费,这会打消他的顾虑。另外,整个操作极其简单,不用申请或注册,只需要轻轻点击,或者输入回呼号码即可,这符合大多数上网人的情况。最后就是每次呼叫请求,总能快速联络上对方。所以,人们愿意使用“电话直通”来联络商家,而不是传统电话、Email或留言等。 对于企业而言,可以随时随地接到兴趣客户的来电,不必天天守在计算机旁或者办公室里。更重要的是,每次“电话直通”来电都意味着“商机”,来电者就是准客户,由此产生的费用可以说花到了刀刃上,一对一的营销,能够针对性强,随机应变,把握住客户心态,即使当时未必达成交易,但可能为客户留下了深刻印象,建立了初步信任关系,为日后的跟踪回访,都创造了条件。在“电话直通”创造的沟通中,企业还能倾听到客户的意见,及时掌握客户需求,适时做出产品和服务的调整,这些带来的价值,是那些展示次数和点击报告远远无法比拟的!
3、网民如何使用电话直通?
方式一: 如果网民的电脑没有麦克,可以直接输入身边的座机号码(有分机号的可以同时输入分机号)或者手机号码,点击“确定通话”,系统会自动连接网民和企业,发起双方之间的通话。
方式二: 如果网民的电脑具有麦克,可以直接通过pc 2 phone的通话方式。
4、如何激活电话直通?
中国网库为“一网通”会员免费开放电话直通功能,在使用前必须进行激活,系统默认的激活电话号码是注册会员时填写的企业固定电话号码,如果注册时填写的固定电话号码不存在或者格式不正确,就会导致“激活失败”,遇到这种情况时,请进入会员中心“我的公司”下“资料修改”栏目,检查您填写的企业固定电话号码是否正确,如果有误,请及时修改电话号码。修改完毕后将能顺利完成激活操作。
5、企业如何绑定直通电话
中国网库为一网通会员免费开通“电话直通”功能,企业只需在会员后台:“我的公司”下“电话直通”栏目内,绑定一个自己经常进行业务联系的电话即可(绑定的电话号码可以随时修改,座机和手机均可)例如:B公司的主要业务电话是010—12345678,则可以在后台把此号码设为绑定的号码。
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