基础篇:
·网库视频会议系统对电脑配置的基本要求是怎样的？
需要CPU：1GHz（1.7GHz）；内存：128MB（推荐256MB）；显示卡：TNT Pro 32M；声卡：普通AC 97（推荐创新声卡）；硬盘：10GB；摄像头：普通30万像素(如果需要更好的视频效果，推荐使用罗技摄像头或SONY-D31专业摄像头)，以及带语音输入的耳麦。
·网库视频会议系统目前支持什么操作系统平台？
提供支持的操作系统有：Windows 2000、Windows 2003及Windows XP
·网库视频会议系统需要那些应用程序支持？
操作系统中需要有Windows Office办公软件、Windows Media Player、RealPlay、Flash播放器。
·为什么不能共享文档和发送文件？
会议主持人没有授予您数据控制权，需向会议主持人申请数据控制权方可进行共享文档和发送文件，以及白板、协同浏览网页等功能。
视频篇:
·使用网库视频会议系统不能显示视频图像？
1）按键盘上F4键，选择“视频选项”，在“采集设备”选择摄像头采集设备点出“确定”，并退出视频会议系统重新进入；如没有摄像头采集设备说明没有安装摄像头驱动程序，或是系统不支持此摄像头。
2）在完全控制模式下主持人没有广播您的视频图像。
·视频图像闪烁非常厉害？
1）按键盘上F4键，选择“视频选项”，在“视频显示”选择“普通显示技术”。
·提供多少路视频图像？
1）最大提供16路视频图像显示并且还提供4、6、9和12路视频图像显示模式。
·视频图像为什么断断续续？
1） 当前网络带宽不足56Kbps，可按键盘上F4键，选择“视频选项”将“最大码流”值调节小一些，以适应当前网络带宽要求。
2）该摄像头帧数不足25-30帧，不能提供流畅的图像显示。建议更换摄像头。
3）是否广播了多路与会者的视频图像，造成网络带宽资源不足。减少几路视频广播，可解决。
·视讯系统运行视正常，进来与会者致使整个视频会议系统与会者的视频图像都出现不同情况的断断续续？
这种情况是因为后加入的与会者的电脑基本配置过低造成整个网库视频会议系统视频图像断断续续。建议采用基础篇问题1的电脑基本配置。
音频篇:
·网库视频会议系统提供那些音频编码方式？
提供支持G.723.1的5.3Kbps和6.4Kbps编码格式、ILBC的13.3Kbps和15.2Kbps编码格式、CCITT A-Law的64Kbps和128Kbps编码格式。
·在本机可播放出声音，为什么进行网库视频会议系统听不见声音
1） 按F4键，选择“音频选项”，在“音频播放设备”选择本机声卡设备。
2） 检查本机声卡设备的主音量和波形是否被静音。
·为什么所有与会者听到我的声音都是杂音？
您的声卡设备比较差，建议更换好一点的声卡设备。
·为什么声音断断续续？
按键盘F4键，选择“音频选项”，在“音频采集格式”选择G.723.1 5.3Kbps编码格式。
·为什么会听见自己的声音？
按键盘F4键，选择“音频选项”，取消“播放本地音频”打勾选项。
·为什么与会者听到我的声音时有时无？
按键盘F4键，选择“音频选项”，取消“静音检测”打勾选项。