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 架筑沟通虹桥 扬起诚信风帆 林省宏大保险代理有限责任公司是经中国保险监督管理委员会批准于2002年2月28日成立的股份制公司。 公司为保险中介机构,属金融行业。业务经营范围:在全省辖区内代理销售财产保险、机动车辆保险、产品质量保险、消费贷款保险、学生平安保险、意外伤害保险、健康、养老、教育金保险等各种保险。 公司实行董事长领导下的总经理负责制。公司总经理室下设:督导室、营销部、培训部、业务管理部、客户服务部、计财部、人事行政部等。在全省各市、县设有八家分公司及28家服务站。现从业人员达千人。其中有高级专业职称的24人,曾在省市州保险公司任领导职务的22人,有专业代理资格证的480人。公司所有员工统一着装,佩戴司徽。 公司自成立以来就非常注重企业文化建设,目前宏大企业文化以其独特的魅力正影响着宏大员工。在经营中公司一直笃守以人为本的经营理念,将员工和客户的利益与公司的发展融为一体,公司制订了《业务人员管理基本办法(简称《基本法》)。为有志于保险代理事业的应聘人员在见习期发放月津贴。业务人员个人代理业绩和有效增员达到考核标准,其个人职业发展可按自己意愿在业务员、业务主管、督导、兼职、讲师各职级系列进行选择。凡个人代理业绩和有效增员考核达标者,皆可按其所在职级领取该职级月底薪和社会养老统筹保险、意外伤害及住院医疗保险资金。 从国际保险市场看,保险中介是一个成熟,健全的保险市场的重要组成部分。作为保险中介的保险代理公司在国际保险市场上起着不可替代的作用。在我国加入WTO后,为了和保险市场接轨,国家十分重视发展包括代理公司的保险中介组织。新修订的《保险法》和国家的有关保险业的政策都对发展保险代理公司提供了有力的法律保障和政策支持。 宏大保险代理公司应运而生,发展迅猛。公司现已与中国人民保险公司吉林省公司、中国人寿保险公司吉林省分公司、中国平安保险股份有限公司长春分公司、新华人寿保险公司长春分公司、泰康人寿保险公司长春分公司等多家保险公司签订代理保险业务协议。在各家保险公司、社会各界、广大客户的大力支持下,宏大保险代理公司严格依法经营,严肃履行对保险公司承担的义务,热情、周到、及时地向全省广大客户提供诚信服务,为保险人和广大客户架起服务了虹桥。 宏大代理公司企业文化建设纲要 企业文化建设是企业物质文明和精神文明建设的结合点,是企业实现管理科学化的有效途径,是加强和改进企业思想政治工作、全面提高企业员工素质的重要举措。重视和加强企业文化建设,对于提高员工素质,增强企业凝聚力,树立企业品牌形象,提高企业信誉度,对于企业规范管理,稳健经营,加快发展,提高效益,增强核心竞争能力,都具有重要的现实意义和战略意义。在跨入新世纪不久,在我国加入WTO之后,在国内保险市场融入国际市场的历史机遇应运而生的吉林省宏大保险代理公司开业伊始,就把公司的企业文化建设作为公司建设和发展的战略措施摆到议事日程。 宏大保险代理公司的企业文化建设设立主要内容包括以下四个层次:一是以诚信为本,双方(保险人和客户)利益为重,做好枢纽,服务公众,回报社会的经营理念为核心内容的精神支柱;二是以五大机制为基础的由各项规章制度构成的制度建设;三是公司员工在经营管理和对外公关、社会交往活动中的行为规范;四是以公司CI识别系统为主体的统一的外观形象。 一、 精神支柱
1、 服务宗旨: 诚实守信,客户至上。以双方(保险人和客户)利益为主,架筑彩虹,做好枢纽,积极沟通,公正廉洁,服务公众,回报社会,追求卓越。 2、 经营理念: 更新观念,与时俱进;依法经营,科学管理;稳健发展,务实高效;诚信服务,注重效益;员工受益,奉献社会。 3、 企业精神: 诚信服务,团结奋进,敬业奉献。 4、 管理目标: 一流的品牌,一流的服务,一流的管理,一流的信誉,一流的业绩,一流的队伍。 二、 制度建设
1、 决策机制 坚持科学化、民主化、公开化的指导思想,对决策行为进行科学管理,达到决策体系有层次,决策程度有原则,决策执行有监控,决策结果有评价,决策行为有责任的良性状态。 2、 用人机制: 高素质的忠诚负责的员工是公司最宝贵的财富,德才兼备是公司的用人标准。公司用人标准。公司用人坚持公平、公开、公正的原则,对干部实行聘任,对员工实行聘用合同制,面向社会,公开招聘,营造良好的用人环境,建设一支锐意创新、团结自强、明礼诚信、敬业奉献的员工队伍。 3、 分配和激励机制: 实行按资分配和按劳分配,兼顾公平的原则。公司盈利按照股东出资比例分配。员工劳动工资以按劳分配为基本原则,与业绩和贡献挂钩,拉开档次,上不封顶。坚持物质激励和精神激励相结合的原则,对业绩好、贡献大的员工既要给予精神鼓励,又要进行曲物质奖励,以此培养员工光荣感、忠诚感,激发员工工作积极性和创造性。 建立优秀团队,先进员工,展业精英等奖项,以年终表彰会、群英会的形式,大力表彰弘扬先进,激励员工共同奋进。 4、 谦政机制: 坚持遵纪守法,建立、健全公司工作纪律、职业纪律、廉政制度和违反规章制度的处罚措施,保证公司经营的正常秩序,培养良好行业风气。 5、 监督机制: 按照公开、公正、独立的原则,依据法纪,建立纵向、横向监督层次和畅通的监督信息反馈体系,保障公司各项规章制度的有效实施。 三、 行为规范
1、 遵纪守法: 公司依法经营,按规章制度管理。公司员工都要认真学法、懂法,自觉执法,特别是要学好国家有关保险、保险代理人经营管理的法律,并正确执行,要坚持学习并贯彻执行公司各项规章制度和行业、职业纪律。 2、 道德规范: 公司员工在公司经营管理活动各环节言行有统一的道德准则。要紧紧围绕职业道德的基本内容即职业责任、职业信誉、职业良心、职业纪律等,制订职业道德规范,教育督促员工自觉遵守。 3、 员工培训: 要把员工培训作为提高员工素质,适应公司发展和保险市场竞争需要的一项主要措施紧紧抓住。坚持有计划、分层次、有针对性地对员工进行思想道德素质培训、文化知识素质培训、业务技术素质培训,着重于业务技术素质和应用能力、公关协调能力的提高,努力培育全面熟悉保险代理业务的复合型人才。 4、 文化娱乐活动: 积极组织员工开展多层次的与保险经营有关的丰富多彩的文体活动,如各种知识智力竞赛、文艺演出、演讲、球赛、体操表演、举办舞会、茶话会、旅游等活动。通过形式多样的活动,寓教于乐,陶冶员工的思想情操,强化公司员工团队精神和整体意识。 5、 社会公益活动: 以关爱公众、回报社会为已任,热心支持、积极参与社会公益活动,展示公司博大胸怀和高尚风格,树立公司良好的社会形象,促进公司与社会各界、各阶层群体建立和扩展和谐的公共关系。 四、 外观形象
1、 公司环境: 良好的公司环境是公司的企业文化建设的物质形态,要把良好的公司环境作为企业文化建设的基础工作抓好,当前主要做三项工作,一是搞好司容司貌,要有整洁的办公经营场所,美观大方的装饰,统一标准的办公设施;创造良好的生态环境;二是按照需要和可能逐步改善工作备件,创造良好的工作环境。三是培养优良司风,创造良好的行为环境。 2、 公司标识: 按CI识别系统设计标准统一公司标识。 (1) 司徽: 司徽总体画面意在表明保险是播洒阳光,奉献爱心的事业。民族保险代理,犹如刚刚升起的朝阳,前程远大;宏大公司是红日中的彩虹。红日中的彩虹,意在表达公司“双方利益为重,做好枢纽,服务公众,回报社会,追求卓越”的经营理念,即遵循对买方、卖方和社会的诚信承诺,在保险人和客户之间架起沟通心灵的桥梁。公司办公经营场所统一是悬挂司徽,公文用纸、业务用纸、工作手册、办公用具、名片一律印刷司徽,并按统一格式制作。公司员一律佩戴司徽。 (2) 名称: 公司文件、对外联系统一使用按中文(英文)标准字设计的公司名称。宣传一律使用统一印制的标语口号。 (3) 司旗:设计印有公司司徽的司旗,悬挂在会议室和营销职场,在大型展业宣传公关活动中使用。 (4) 司服:请专家设计公司员工司服。平时工作、展业公关、集体活动,员工一律要穿司服,以此向社会公众打出公司品牌形象。 3、 司歌: 《司歌》以其简洁明快,富有振撼力的词曲向员工和社会表达了公司的远大理想和经营理念,激发员工的向心力,增强公司的凝聚力,扩大公司的社会影响力。 4、 广告用语: 一份承诺 一生朋友 彩虹闪亮 宏大有爱 5、 吉祥物: 吉祥物为“马”。马年成立的宏大,其骏逸潇洒、任劳任怨、坚忍不拔的特点,表达了宏大人志在千里,勇往直前的远大抱负和脚踏实地,开拓进取的文化内涵。 公司训导 更新观念 开拓创新 团结奋进 务实高效 诚实守信 客户至上 积极协作 热心沟通 中介服务 笃守信誉 业务技术 熟练精通 遵纪守法 稳健经营 规范管理 注重效益 员工受益 回馈股东 关爱民众 奉献社会 服务宗旨 诚信服务 客户至上 做好枢纽 公正公平 清政廉洁 务实高效 笃守信誉 追求卓越 报案电话:财产险:0431-8592800寿险:0431-8592803